Descripción general de la empresa
RELIVE es el principal centro de salud y bienestar del país, donde nos enfocamos primero en el paciente para crear soluciones de bienestar personalizadas para obtener resultados inigualables. Nos saltamos la solución a corto plazo y ayudamos a nuestros pacientes a hacerse cargo de sus vidas para que puedan verse, sentirse y ser lo mejor posible. Podemos ayudar con todo, desde combatir la fatiga hasta retroceder el reloj. Por último, todo lo que hacemos gira en torno a una cosa y solo una cosa, tú!
Resumen del trabajo
El asistente médico administrativo de back office debe representar la marca RELIVE y mantener un alto nivel de profesionalismo y confidencialidad. Este rol requiere atención y educación del paciente y juega un papel clave en el apoyo a los viajes de bienestar de nuestros clientes a través de tratamientos seguros y efectivos de terapia médica de pérdida de peso y reemplazo hormonal y atención personalizada. Tendrá la oportunidad de ayudar a los profesionales de la salud a brindar servicios excepcionales, asegurando una experiencia positiva y rejuvenecedora para cada cliente. Además, interactuará directamente con los clientes y brindará atención compasiva y mantendrá altos estándares de servicio. Contribuirás a nuestra misión de promover la curación natural y mejorar el bienestar general.
Responsabilidades
- Optimice la satisfacción de los pacientes, el tiempo del proveedor y la utilización de la sala de tratamiento programando citas en persona o por teléfono de manera efectiva.
- Mantiene las citas de los pacientes a tiempo notificando al proveedor de la llegada del paciente; revisar la prestación de servicios en comparación con el cronograma; recordando al proveedor y al cliente los retrasos en el servicio.
- Consuela a los pacientes anticipándose a las ansiedades de los pacientes; responder a las preguntas de los pacientes; mantenimiento de la zona de recepción.
- Garantiza la disponibilidad de la información del tratamiento mediante el archivo y la recuperación de los registros de los pacientes.
- Mantiene las cuentas de los pacientes obteniendo, registrando y actualizando información personal y financiera.
- Registrar y cumplir guiones, actualizar información financiera; registrar y cobrar los cargos de los pacientes; Presentación, verificación y agilización de la facturación y el cumplimiento de terceros
- Protege los derechos de los pacientes cumpliendo con las regulaciones de HIPAA y manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera.
- Mantiene las operaciones siguiendo políticas y procedimientos; informar cambios necesarios.
- Servir de enlace con el administrador y otros miembros del equipo médico antes y después de la terapia y participar en la toma de decisiones compartida.
- Utilice con precisión los sistemas de reserva en línea.
- Ayudar a los pacientes que llaman con preguntas y seguimiento.
- Ingrese los medicamentos de los médicos que recetan para el bienestar del cliente.
- Ayudar con las devoluciones de llamadas a los pacientes con preguntas.
- Completa otras tareas dentro del alcance del asistente médico
- Abordar de manera proactiva las inquietudes y los desafíos para garantizar que el viaje de cada cliente con Relive Health se caracterice por la satisfacción y la excelencia.
Calificaciones
- Certificación BLS (preferida)
- Asistente médico certificado
- Pensamiento crítico, compasivo, sin prejuicios, con atención al detalle y organizado. Calma bajo presión y capacidad para trabajar sin supervisión.
- Debe ser un oyente paciente, un buen comunicador y demostrar la capacidad de establecer relaciones de trabajo efectivas con otro personal, así como con fuentes de referencia
- La confidencialidad y discreción del cliente son esenciales.
Beneficios/Ventajas
- Oportunidades de crecimiento
- Beneficios del servicio
En RELIVE Health, presentamos a nuestros clientes la oportunidad de reescribir el camino de su propio viaje único de salud y bienestar, de adentro hacia afuera y de afuera hacia adentro. Nos enorgullecemos de nuestros apasionados miembros del equipo y personal que rompen el estigma que rodea las relaciones entre clientes y proveedores. Logramos esto abogando por las necesidades individuales de nuestros clientes, así como brindándoles apoyo y herramientas continuas para permitir resultados excepcionales y, en última instancia, ayudarlos a verse y sentirse lo mejor posible. Hacemos hincapié en un entorno de equipo colaborativo donde todos trabajan juntos y valoran la comunicación, el apoyo y la interactividad. Al trabajar en colaboración, podemos ofrecer soluciones innovadoras y un servicio notable a nuestros clientes.
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